Сервис и обслуживание сетей

Помимо продажи и поставки решений, нашим заказчикам мы также предлагаем услугу «Сервис и обслуживание сетей». Благодаря этой услуге, у нас есть возможность расширить стандартную гарантию на поставляемые нами решения. Эта услуга нами предоставляется на основании заключенного сервисного договора, причем заказчик может выбрать вариант 8/5 (рабочее время 8 часов в будние дни) или 24/7 (круглосуточная поддержка 24 часа в сутки, 7 дней в неделю). Используя нашу собственную систему технической поддержки (т.н. helpdesk досл. с англ. «стол помощи»), мы способны эту услугу адаптировать к потребностям заказчика.